因为事情忙碌，网购商品为许多人提供了便利。然而，在寄件历程中，偶然会遇到快递丢失的情况，那么遇到快递丢失或损坏，且消费者没有购置保价服务，消费者到底要如何获得丢失或者损坏物品的相应赔偿呢？　　克日，市民颜女士在网上购置了一把拖把。几天后，她在查询快递物流信息时，发现拖把的快递包裹已经显示签收两天，可是她却从未见过这个包裹。

感应疑惑的颜女士连忙联系了快递员，快递员告诉她，这个包裹早已送达，其时颜女士没接电话，他就放在保安室。“因为这个快递小哥跟我很熟，有时候我没在家，就会让他把包裹放保安室，没想到因为这样丢了快递。”颜女士说，其时她也询问过保安室事情人员，对方称没吸收过颜女士的快递。　　快递小哥和颜女士寻找了两天，依然没有找到快递。

最后快递小哥表现他愿意赔偿颜女士的损失，这件事才告一段落。　　无独占偶，前不久，市民蔡女士也遇到类似的情况。

可是与颜女士差别，蔡女士原以为已经丢失的快递，最后却在一堆未配送的快递包裹里找到。“这件事让我生气的是，明显没配送的快递，他们先上传了签收信息，在我询问的时候，第一时间说早已送达，效果却在未送的快递包裹里找到。”蔡女士说，她的快递经常直接放在代收点，万一快递真的丢失了，都不知道该算谁的责任。

　　那么快递包裹泛起丢失或者损坏，到底应该由谁负担责任？对此，泉州京师状师事务所的艾泓强状师表现，这种情况，首先要确认快递包裹在寄放前是否经由收件人同意，才将快件存放在指定位置。如果快递员未经同意，就违反了《快递暂行条例》的划定，谋划快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并见告收件人或者代收人劈面验收，所以快递公司应当卖力。

此外，如果快递员经收件人同意，也经由寄放点的同意，将快件存放在指定代收点，那可能建立无偿的保管条约，也可能组成情谊行为。就需要看收件人是否自己也存在过错（如没有实时领取等原因）导致快件丢失。那么就应该依据双方的过错，负担各自相应责任。

（记者 蔡怡婷）泉源：石狮日报02。

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