双十一事件后，各种快递公司纷纷破位，菜鸟站等代收机构的快递从屋内堆积到外面。另外，一二线城市的消费者发现第二天就能收到双十一抢购的第一批产品。而且快递公司不是京东快递就是顺丰快递。

我表哥收到的第一批双十一快递是顺丰快递的跑鞋：圣康妮自由ISO 2。这款鞋轻巧有弹性，让表哥第一次跑了4个小时，800公里退休。倒闭后，圣康尼退出中国，买不到正品。倒闭后特步收购了圣康妮国内频道，最后又买了(改天再说特步).和其他一句话不说就扔进菜鸟站的通木达快递公司不同的是，顺丰兄弟发的时候，市里打来亲密的电话，问是不是在家里。

如果是家里送来的，如果不是家里送来的，就放在蜂箱里(表哥的地方会是这样的。菜鸟站的出现让慷慨的网购者很讨厌，因为很多菜鸟站往往都很远，比如100米以上，所以去那里很烦。

其实快递公司的这种做法也违反了《快递条例》。如果你坚持投诉，快递公司就得把你的货送到你家门口。这种方式是快递公司为了提高效率而做出的妥协。否则和每一个客户一样，交付不成功，下次就交付，交付量下降，整体成本增加，最后成本分摊到客户身上。

只有顺丰和JD.COM能够坚持发货。与其他菜鸟快递公司不同，顺丰和JD.COM都坚持自营，快递员都是自己的员工。

这个特点就是服务周到，客户体验好，但是成本高，所以价格贵。1.顺丰1号的护城河。品牌溢价很多高价值的大品牌旗舰店都是顺丰发货，主要是因为顺丰的服务，这是顺丰的优势。

其他快递公司有没有可能模拟顺丰的服务？现在除了JD.COM，其他快递公司没有跟进的可能，因为成本太高。2019年10月，公司公布了2019年第三季度报告。

公司前三季度实现营收787.7亿元，同比增长20.37%，实现归属于母亲的净利润43.11亿元，同比增长44.77%。财务报告显示公司毛利率不到20%，净利率只有5%左右。这是中国最贵的快递公司。可想而知，其他快递公司毛利率更低。

比较有意思的是，a股上市的申通快递毛利率只有11%左右，但净利润率可以达到7%左右。主要原因是申通的三项费用比顺丰低，无论是R&D还是员工福利。

其实说到员工待遇，也是一分钱一分货。其他快递公司的服务态度是其他快递公司无法相比的，这是顺丰的软实力，也是其他快递公司无法比拟的护城河(只有京东快递能打)。全国各地的异国SF兄弟都是SF运动的广告牌。

2.技术实力从收入占比来看，顺丰的R&D费用不多，约占1%。然而，在分析R&D费用时，我们必须按行业来看。顺丰的商业模式是量的驱动，所以销量很大。

研发支出虽然不高，但绝对数额不低。2019年第三季度达到9.4亿(含资本化约15亿)。这些R&D支出是干什么的？半年报显示，依托顺丰的人才和技术储备，顺丰组建了专业的科技团队，利用顺丰的电子货运地图、大数据、计算机视觉、运营策划、移动AI计算等专有先进技术，开发了适合快递业务场景的数字化操作系统和自动化妆设备，将有助于快递业务做出科学决策和精细化运营。

说到R&D，有必要说说去年9月SF的删库。数据库管理员 作为前DBA，其实我也做过类似的骚操作。爵后动员全部门同事补半个月凭证。

在半年报中，公司特别标注了风险：公司通过多年的苦心策划，积累了大量的数据。虽然已经建立了一系列的信息静默管理和控制机制，但仍然存在人为或系统造成的信息静默的一定风险。

对此，罗列了上百字的风险防控措施。从内容上看，SF吸取了数据库删除事件的教训，举办了保险认证之类的事情。3.行业壁垒在上班的路上，通过疾控中心，有一辆巨大的顺丰快车永久停在门口。

这是运输疫苗的专用冷链车。经过多次疫苗案例，疾控中心加强了疫苗的追溯处理。顺丰采用区块链技术，在药品、疫苗和医疗器械的可追溯性方面兼容药品监管码、GS1等主流码，并结合物联网、大数据和包装技术，通过与药品供应链和仓库三位一体冷链方案的整合，帮助更多的医药公司和机构实现药品的全程可追溯性和安静的质量监控。

4.天网、地面网、信息网以三网融合为荣：顺丰控股在国内外拥有庞大的物流网络，包括由所有货机和无人机组成的空运“天网”，拥有商业服务。网络、公交配送网络、陆路运输网络、客服呼叫网络、最后一公里网络、以各种大数据、区块链、机械学习和运营优化、语音为主的“地面网络”，不用说顺丰的飞机和机场共飞行55架自有全货机(包括767:8、757336029、74733601和737336017)，平均年龄23.34岁，租赁14架全货机和在投诉停止期间结束时，顺丰航空公司开放了43个国内主要城市和15个国际站点，如钦奈、比什凯克和纽约。

在无人机领域，顺丰快递有了很大的突破。顺丰无人机官网显示，2019年，顺丰无人机已经开始商用试运营。第二，转型中顺丰日益提升的业绩背后，公司正在悄然转型。

作为传统快递行业的领头羊，已经到了行业的天花板，公司需要开拓新的成长空间。从收入构成来看，从2019年开始，公司开始在同城供应链、快递、配送等领域发挥实力。

财务报告显示，该公司在医药、国际和城市方面继续快速、冷淡和新的增长业务，借力新夏晖及顺丰 DHL 切入供应链领域，综合物流业务规模渐显。虽然仍然从事的快递业务，但公司显着开始多元化生长，而且取得了不错的效果。

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